Meu eSIM está instalado, mas não tenho internet
Um eSIM que foi instalado mas não conecta quase sempre é uma configuração do celular, não um defeito do eSIM. Tente estes passos em ordem; cada um leva um minuto.
1. Roaming de dados ativado na linha de viagem
Seu celular vê a rede local como roaming, então a linha QuikRoam precisa do roaming de dados ativado. iPhone: Ajustes › Celular › a linha QuikRoam › Roaming de Dados. Android: Configurações › Rede e Internet › Chips › a linha QuikRoam › Roaming.
2. A linha de viagem escolhida para os dados móveis
Se a sua linha de casa ainda é a linha de dados, o celular nunca usa o eSIM. iPhone: Ajustes › Celular › Dados Celulares › a linha QuikRoam. Android: Configurações › Rede e Internet › Chips › Dados móveis › a linha QuikRoam.
3. Reinicie, ou ative e desative o modo avião
Depois das duas configurações acima, reiniciar faz o celular se registrar de novo na rede local. Espere um minuto depois de pousar: a primeira conexão em um país novo pode demorar um pouco mais.
4. O ponto de acesso (APN)
Ele é configurado automaticamente em quase todos os celulares. Se um Android continuar sem dados, abra as configurações da linha QuikRoam, adicione um ponto de acesso chamado isp e selecione-o. No iPhone, deixe o APN no automático.
5. Escolha a rede manualmente
Se o celular continuar procurando, desative a seleção automática de rede na linha QuikRoam e escolha uma das redes listadas no cartão do seu plano.
Ainda nada?
Escreva para nós pela página de ajuda ou pelo chat com o número do pedido. Diga o país e o que o celular mostra no alto da tela. Se o eSIM nunca foi instalado, ele ainda pode ser reembolsado na página do pedido.